Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Crystal Pinnacle s.r.o. (dále jen "my", "naše společnost" nebo "Crystal Pinnacle") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace.

2. Správce osobních údajů

Crystal Pinnacle s.r.o.
Vinohradská 184
130 00 Praha 3
Česká republika
IČO: 12345678
Email: [email protected]

3. Jaké údaje shromažďujeme

3.1 Údaje, které nám poskytujete

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Platební informace (zpracovávány třetí stranou)
• Preference cestování a historie použití služby

3.2 Údaje shromažďované automaticky

• IP adresa
• Typ prohlížeče a zařízení
• Informace o používání aplikace
• Lokalizační data (se souhlasem)

4. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme pro:

• Poskytování a zlepšování našich služeb
• Zpracování objednávek a plateb
• Komunikaci s vámi ohledně vašeho účtu
• Personalizaci cestovních doporučení
• Zasílání marketingových sdělení (se souhlasem)
• Analýzu a vylepšování uživatelského zážitku

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli služeb: Společnosti poskytující hosting, analytiku a platební služby
• Obchodními partnery: Hotely, dopravci a další poskytovatelé cestovních služeb
• Právními orgány: Pokud to vyžaduje zákon

Neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám pro marketingové účely.

6. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu trvání vašeho účtu a následně po dobu potřebnou k plnění právních povinností (obvykle 5 let).

7. Vaše práva

Máte právo na:

• Přístup k vašim osobním údajům
• Opravu nesprávných údajů
• Výmaz údajů ("právo být zapomenut")
• Omezení zpracování
• Přenositelnost údajů
• Námitku proti zpracování
• Odvolání souhlasu

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected].

8. Zabezpečení údajů

Používáme moderní technické a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím, včetně šifrování SSL/TLS a pravidelných bezpečnostních auditů.

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat emailem nebo prostřednictvím oznámení v aplikaci.

11. Kontakt

Pokud máte jakékoliv otázky týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Poštovní adresa: Crystal Pinnacle s.r.o., Vinohradská 184, 130 00 Praha 3

12. Dozorový úřad

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz